Михаил Сычев: "Требуйте с управляющей компании отчет"

Ирина Казакова

Подходит к концу первый квартал, а это значит, что наступило время сдавать отчетность не только в контролирующие и налоговые органы, но и для собственников помещений в многоквартирном доме. Однако, в отличие от бухгалтерской, налоговой, статистической отчетности, форма и порядок заполнения которых регламентируются нормативными документами, отчет управляющей организации формируется ею самостоятельно. Зачастую, в форме отписки, из которой обычные люди ничего понять не могут. Теперь проверки УК и оценка их деятельности станут нормой, - заявляет руководитель комитета ЖКХ и экологии Ульяновска Михаил Сычев. - Вступил в силу регламент раскрытия информации управляющими организациями в Интернете, утвержденный постановлением Правительства РФ № 371. Городским комитетом ЖКХ разработана инструкция, которая поможет собственникам жилья потребовать наиболее точную информацию от управляющих компаний.

- Михаил Алексеевич, известно, что согласно Жилищному Кодексу, все управляющие компании в течение первого квартала, то есть до 1 апреля 2012 года обязаны представить собственникам помещений в многоквартирных домах отчёты о выполнении договора управления за предыдущий год. Увы, но ни форма, ни содержание, ни порядок представления отчёта, не оговорены в нормативных документах. 

- Именно поэтому мы настаиваем, чтобы управляющие компании Ульяновска отчитывались о своей деятельности не только в сети Интернет, но и сделали бы свои отчеты максимально открытыми для собственников домов. Для этого мы предлагаем управляющим компаниям провести во дворах сходы с гражданами, встречи с Советами домов, на которых бы они подробно рассказали, сколько денежных средств было собрано с населения за год, что и на какую сумму было сделано управляющей компанией, и что планируется сделать в наступившем году. Мы настаиваем на такой форме отчета управляющих компаний не только для того, чтобы они сделали свои отчеты качественными. Прежде всего, мы это делаем для самих собственников жилья, чтобы повысить их активность и правосознание. 

- Какие конкретно пункты входят в перечень обязательной информации, по которой должны отчитаться управляющие компании?

- В соответствии с постановлением Правительства РФ «Об утверждении стандарта раскрытия информации» в него входят: основные показатели финансово-хозяйственной деятельности, сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в доме, их стоимости, а также тарифы на коммунальные ресурсы. Кроме того, до потребителей должна доводиться информация о привлечении компании к административной ответственности, оплаченных штрафов, задолженностях перед энергетическими компаниями. 

 - Специфика деятельности по управлению многоквартирным домом состоит в том, что собственники помещений не всегда могут увидеть и, что называется, пощупать результат услуг и работ. Например, если гражданин нанимает бригаду для ремонта квартиры, он сам следит за ходом работ, проверяет качество используемых материалов, видит результат, принимает его, заставляет исполнителей устранять недостатки, то есть держит руку на пульсе, потому что знает, за что и кому он платит деньги. С содержанием общего имущества до сих пор ситуация совершенно иная… 

- Из сознания обывателя никак не уйдет мысль, что «где-то есть какая-то управляющая организация, она выполняет какие-то работы, я ей плачу какие-то деньги». В большинстве случаев ни о результате работ, ни об их фактической стоимости собственник помещения не имеет понятия. Жильцы видят результат лишь некоторых услуг и работ — чистую придомовую территорию и помещения общего пользования, своевременный вывоз мусора. О состоянии внутридомового инженерного оборудования они могут и не подозревать до момента возникновения аварийной ситуации. Именно поэтому те управляющие организации, которые в условиях ограниченного финансирования предпочитают проводить работы по предотвращению аварийных ситуаций на коммунальных сетях, жертвуя при этом, например, уборкой подъездов, никогда не дождутся благодарности от жильцов. И наоборот, достаточно сделать косметический ремонт в подъезде, чтобы завоевать доверие граждан. Убедить жильцов в необходимости проводить капитальный ремонт общего имущества также вряд ли удастся, если до аварий дело не доходило ранее. Но, как известно, дешевле аварию предотвратить, чем устранять сначала ее последствия и только затем причины. Поэтому управляющей организации, которая серьезно относится к своему бизнесу и клиентам, нужно менять сознание собственников помещений. Жильцы должны знать, в каком состоянии находится общее имущество в целом и его отдельные элементы, а не только те, что на виду. Они должны иметь информацию о том, какие меры предпринимает управляющая компания для улучшения состояния общего имущества. Это позволит им трезво взглянуть на ситуацию и принимать взвешенные, а иногда и такие непопулярные решения, как увеличение платы за содержание дома. 

- Управляющие компании обязаны отчитываться перед городским комитетом ЖКХ? Вы как-то контролируете этот процесс? 

- Да. Десять управляющих компаний Ульяновска уже сдали свои годовые отчеты. Сейчас мы проверяем эти отчеты на предмет расходования средств и точность предоставления информации. Но свою активную позицию должны проявить и граждане, большинство из которых сегодня жалуются на предоставление некачественных услуг. Мы разработали подробную инструкцию для Советов домов и старших по подъездам, какую информацию нужно требовать с управляющих компаний, где можно выявить изъяны в их работе. Сегодня Правила содержания общего имущества дают собственникам помещений право в соответствии с условиями договора: получать любую информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ (не позднее 5 рабочих дней с даты обращения); проверять и требовать устранения выявленных дефектов, а также перепроверять полноту и своевременность их устранения. Если собственники жилья ни разу не видели в своем доме электрика или службу дератизации, то они вправе требовать от своей УК перерасчета платежек. Поверьте, только так, отчитываясь за каждую копейку, управляющие компании будут работать более качественно. Самовольно от работы в системе ЖКХ еще не отказалась ни одна из управляющих компаний в Ульяновске.


Справка 73online.ru: